FAQ

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania klientów sklepu FURIA, polskiej marki odzieży na siłownię i streetwearu. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz na info@sklepfuria.pl.

• Zamówienie
• Produkty i rozmiary
• Zwroty, wymiana i reklamacje
• Płatność
• Dostawa
• Sklep stacjonarny i kontakt
• Rabaty i karty podarunkowe
• Współpraca B2B

Zamówienie

W jakim czasie zostanie zrealizowane moje zamówienie?

Informację o czasie realizacji znajdziesz na karcie produktu oraz podczas składania zamówienia. Zamówienia wysyłamy od poniedziałku do piątku.

Jak sprawdzić status zamówienia?

Zaloguj się na swoje konto i wejdź w zakładkę Twoje zamówienia. Informacje o zamówieniu wysyłamy także e-mailem.

Czy mogę anulować zamówienie?

Napisz do nas jak najszybciej na info@sklepfuria.pl, podając numer zamówienia. Anulowanie jest możliwe do momentu przekazania zamówienia do wysyłki. 

Czy mogę zmienić adres dostawy lub dane do zamówienia?

Tak, o ile zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji. Napisz do nas na info@sklepfuria.pl i podaj numer zamówienia. 

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak. Podczas składania zamówienia wybierz zakup na firmę i podaj dane do faktury. 

Produkty i rozmiary

Czy odzież FURIA jest produkowana w Polsce?

Tak. FURIA to polska marka, a nasza odzież jest wyprodukowana w Polsce.

W jakich rozmiarach jest dostępna odzież FURIA?

Kurtki męskie FURIA są dostępne w rozmiarach od S do 3XL. Dostępność rozmiarów pozostałych produktów zobaczysz na ich kartach.

Jakie kroje odzieży oferuje FURIA?

W sklepie znajdziesz kroje Regular, Slim, Oversize i Super slim. Kroje możesz filtrować w kategoriach za pomocą filtra „Styl".

Jak dobrać rozmiar?

Regular to swobodniejszy krój, a Slim jest bardziej dopasowany do sylwetki, więc przy szerokich barkach i większej masie mięśniowej warto rozważyć większy rozmiar. W razie wątpliwości napisz na info@sklepfuria.pl, a pomożemy dobrać rozmiar.

Czym różni się FURIA BASIC od FURIA TECH?

FURIA BASIC to uniwersalna, codzienna linia odzieży. FURIA TECH obejmuje odzież o bardziej technicznym charakterze, np. kurtki softshell i kurtkę hybrydową. Skład i właściwości każdego produktu znajdziesz w jego opisie.

Z jakiego materiału wybrać odzież na siłownię: bawełna czy poliester?

Do intensywnego treningu zwykle lepszy jest poliester z elastanem, który szybko odprowadza wilgoć i schnie. Bawełna sprawdza się przy lżejszych treningach i na co dzień. Szczegóły znajdziesz w poradniku Bawełna czy poliester na siłownię.

Jak prać odzież sportową FURIA?

Stosuj się do zaleceń na metce. Pierz w umiarkowanej temperaturze (zwykle do 30–40°C), na lewej stronie, aby chronić nadruki i hafty. Przy odzieży technicznej nie używaj płynu do zmiękczania tkanin i unikaj wysokiej temperatury suszenia.

Czy FURIA ma odzież damską?

Tak. Odzież damską znajdziesz w dziale Odzież damska.

Produkt lub rozmiar jest niedostępny. Co zrobić?

Zapisz się na powiadomienia o dostępności. Nowe dostawy towaru są w cyklach tygodniowych.

Zwroty, wymiana i reklamacje

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak. Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 30 dni od otrzymania towaru.

Jak dokonać zwrotu?

Wypełnij formularz ze strony Zwroty i reklamacje i odeślij produkt wraz z formularzem.

Czy mogę wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor?

W formularzu zwrotu możesz wskazać, że zamiast zwrotu chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor. Podaj dokładną nazwę produktu, rozmiar i kolor, na który ma zostać wymieniony. 

Kto ponosi koszty zwrotu?

Koszt zwrotu ponosi kupujący, ale wysyłka nowego zamówienia jest na nasz koszt.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Zwrotu płatności dokonujemy tą samą formą, jakiej użyłeś przy zakupie, zgodnie z terminami wynikającymi z przepisów prawa. W przypadku płatności kartą zwrot następuje na rachunek bankowy przypisany do karty.

Jak złożyć reklamację?

Skorzystaj z formularza na stronie Zwroty i reklamacje lub napisz do nas na info@sklepfuria.pl, opisując problem i podając numer zamówienia. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni zgodnie z przepisami.

Płatność

Jakie formy płatności są dostępne?

Dostępne formy płatności to m.in. karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro), przelew tradycyjny, płatność gotówką kurierowi przy odbiorze oraz raty mBank mRaty. Pełną listę zobaczysz podczas składania zamówienia.

Czy mogę kupić na raty?

Tak. W sklepie dostępne są raty. Cały proces składania wniosku, otrzymania decyzji i akceptacji umowy odbywa się w jednym oknie przeglądarki.

Kiedy zamówienie zostanie wysłane po płatności przelewem?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mailem numer rachunku bankowego, na który należy przelać kwotę zamówienia. Z chwilą zaksięgowania wpłaty zamówienie jest przekazywane do przygotowania wysyłki.

Dostawa

Jakie są dostępne formy dostawy i ile kosztują?

Aktualne koszty zobaczysz podczas składania zamówienia.

Od jakiej kwoty dostawa jest darmowa?

Darmowa dostawa obowiązuje przy zamówieniach od 400 zł.

Czy wysyłacie zamówienia za granicę?

Tak.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak. Ruda Śląska 10 ul. Teatralna 1

Sklep stacjonarny i kontakt

Gdzie znajduje się sklep stacjonarny FURIA?

Sklep stacjonarny FURIA mieści się w Rudzie Śląskiej przy ul. Teatralnej 1 (kod pocztowy 41-710). Możesz tam przymierzyć odzież polskiej marki FURIA.

W jakich godzinach otwarty jest sklep stacjonarny?

pn-pt: 9.00-18.00, sb: 10.00-14.00

Jak skontaktować się z obsługą klienta?

Napisz na info@sklepfuria.pl lub zadzwoń: 660 972 848

Rabaty i karty podarunkowe

Czy mogę dostać rabat za zapis do newslettera?

Tak. Za zapisanie się do newslettera otrzymasz 10 zł rabatu na zamówienie od 100 zł brutto. Jednorazowy kod rabatowy dostaniesz w wiadomości e-mail. Zasady newslettera opisuje Regulamin.

Czy kod rabatowy łączy się z innymi promocjami?

Nie.

Czy jest dostępna karta podarunkowa?

Tak. W sklepie dostępna jest karta podarunkowa 100 zł. Więcej informacji znajdziesz na stronie Karta podarunkowa.

Współpraca B2B

Czy FURIA prowadzi sprzedaż hurtową lub franczyzę?

Tak. FURIA ma ofertę dla firm: hurt i franczyzę. Szczegóły znajdziesz na stronie B2B.

FURIA to polska marka dla ludzi z pasją. Sprawdź odzież męską i odzież damską w sklepie sklepfuria.pl.